… braucht wohl jeder Mensch. Und hier möchte ich drei Beispiele von Anerkennung unserer Arbeit nennen, auf die wir – das gesamte usa team – sehr stolz sind und die wir dankbar in Erinnerung halten:
1. Vor vielen Jahren kam ein Teilnehmer einer Seminarreihe zu Peter Lohoff mit den Worten “Schönen Gruß von meiner Frau”. Verblüffte Reaktion: “Ich kenne Ihre Frau doch gar nicht.” “Das nicht, aber heute Morgen hatten wir folgendes Gespräch:’
Meine Frau: “Was steht denn heute für Dich an?”
Ich: “Ich gehe zum Seminar.”
Sie: “Bei wem?”
Ich: “Bei Herrn Lohoff.”
Sie:”Das ist gut, von dem kommst Du immer gut zurück. Sag ihm einen schönen Gruß”
2. Die erste Führungsebene einer Großhandels-Zentrale hatte für alle Führungskräfte ab der zweiten Ebene (Innendienst und Außendienst) eine mehrjährige Seminarreihe zu den Themenbereichen “Klare Komunikation” und “Fragetechnik” durchführen lassen. Nach einer ganzen Weile buchte dann die erste Führungsebene die gleichen Seminare für sich selbst in komprimierter Form. Alle Führungskräfte der ersten Ebene nahmen teil. Auf unsere Nachfrage zum Hintergrund bekamen wir die Antwort: “Seit Sie diese Seminare durchführen, hat sich vieles bei uns geändert, sogar der Umgang und der interne Sprachgebrauch der Führungskräfte untereinander. Da wollten wir jetzt endlich wissen, was Sie da so machen mit unseren Leuten.”
3. Bevor vor vielen Jahren die Gruppe “Riverdance” zur ersten Deutschlandtournee eintraf, konnte man ein Video-Band mit ihrem Auftritt in der Radio City Music Hall in New York hier bei uns kaufen. Dieses Video schenkte uns einer unserer Kunden, begleitet von einer Karte mit folgendem Text: “Riverdance – das ist wie bei Euch im usa team: Spitzenleistung des Einzelnen zum Wohle des Ganzen”. (Diese Karte haben wir noch heute parat in einem ganz speziellen Ordner “Post – Schönes”. So manches hat sich in 20 Jahren da angesammelt.)
Alles drei sind für uns wundervolle Rückmeldungen zu unserer Arbeit. Anerkennung und Bestätigung, die uns sehr freut und immer wieder Ansporn ist, eine unserer Grundregeln täglich zu verfolgen: “Wir streben danach, unsere Qualität ständig zu verbessern”.
Wir sind froh und dankbar, dass wir mit uns für solche Menschen arbeiten dürfen.
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